CREATO Films, con domicilio en Albert 247 Local 1 Colonia El Retoño Alcaldía Iztapalapa C.P. 09440 CDMX, es responsable del tratamiento de sus datos personales, los cuales serán protegidos de acuerdo a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Finalidades primarias:
- Identificación y contacto.
- Prestación de los servicios de fotografía y/o video que nos ha solicitado.
- Elaboración de presupuestos y facturas.
- Entrega del material fotográfico y/o de video.
- Gestión administrativa y de cobranza relacionada con nuestros servicios.
- Atención a sus dudas, comentarios y sugerencias.
- Finalidades secundarias:
- Envío de información sobre nuestros servicios, promociones y novedades (solo si usted lo consiente).
- Realización de encuestas de satisfacción sobre nuestros servicios (solo si usted lo consiente).
- Utilización de su imagen (fotografías y/o videos) con fines promocionales en nuestras redes sociales y sitio web (solo si usted otorga su consentimiento expreso por escrito).
¿Qué datos personales recabamos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podremos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto (nombre, domicilio, número de teléfono, correo electrónico).
- Datos de facturación (RFC, dirección de facturación).
- Imágenes y/o grabaciones de video (en caso de contratar nuestros servicios de fotografía y/o video).
¿Con quién compartimos sus datos personales?
Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para las siguientes finalidades:
- Proveedores de servicios de almacenamiento en la nube, contadores, etc. con la finalidad de resguardo de información, cumplimiento de obligaciones fiscales, etc.
- Autoridades competentes, en cumplimiento de la legislación aplicable o por requerimiento de las mismas.
En ningún caso comercializaremos, venderemos o rentaremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento.
¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO)?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, a través del siguiente medio:
- contacto@creatofilms.com.mx
Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información:
- Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que recibamos su solicitud completa. En caso de que su solicitud sea procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal necesitemos seguir tratando sus datos personales.
Para revocar su consentimiento, deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través del mismo medio indicado para el ejercicio de los derechos ARCO. Su solicitud deberá contener la información mencionada anteriormente. Le responderemos en los plazos establecidos por la LFPDPPP.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
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Fecha de última actualización: 13 mayo 2025